JEU RESPONSABLE
Dernière mise à jour : 02.06.2026
Les jeux d’argent dans un casino en ligne sont principalement pratiqués à des fins de divertissement. Cependant, un certain pourcentage de personnes perdent le contrôle d’eux-mêmes lorsqu’ils jouent. Avant de commencer à jouer, il est important de comprendre que le jeu ne doit pas être considéré comme une source de revenus ni comme un moyen de rembourser des dettes. Il est utile de suivre le temps et les montants dépensés chaque jour dans un casino en ligne.
Aide en cas de jeu problématique
Si vous pensez commencer à dépenser plus d’argent que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu commence à interférer avec vos routines quotidiennes normales, nous vous recommandons fortement d’envisager plusieurs mesures pouvant vous aider, comme la définition de limites personnelles sur vos activités de jeu, l’auto-exclusion, ainsi que la recherche d’aide et de soutien auprès d’organismes indépendants et fiables.
Limites personnelles
Les limites peuvent être modifiées à tout moment. Une diminution de limite prend effet immédiatement, tandis qu’une augmentation ne peut être effectuée qu’après confirmation par courriel et uniquement après l’expiration de la limite précédente du même type, afin d’éviter les décisions impulsives. Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’assistance concernant la fonctionnalité des limites personnelles, veuillez contacter le service client.
Limite de dépôt. Vous pouvez définir une limite de dépôt pour une journée, une semaine ou un mois. Veuillez noter qu’en raison de la nature décentralisée et technique des cryptomonnaies, les limites de dépôt ne peuvent pas toujours être appliquées aux transactions en cryptomonnaie. Si vous souhaitez imposer des restrictions de dépôt, veuillez utiliser des méthodes de paiement alternatives disponibles ainsi que les outils de jeu responsable.
Limite de pertes. Vous pouvez définir une limite sur vos pertes au casino pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de mise. Vous pouvez définir une limite sur le montant misé pour une journée, une semaine ou un mois.
Limite de refroidissement. Vous pouvez définir une période de refroidissement pour une durée déterminée (1 semaine, 1 mois, 3 mois ou 6 mois). Pendant cette période, vous ne pouvez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles. Vous pouvez toutefois retirer les fonds restants pendant cette période. Veuillez noter qu’en raison de la nature technique des transactions en cryptomonnaie, certains dépôts en crypto peuvent encore être traités pendant que la limite de refroidissement est active. La période de refroidissement est appliquée immédiatement à votre compte. Une fois expirée, votre compte sera automatiquement réactivé.
Limite d’auto-exclusion. Vous pouvez définir une auto-exclusion pour une période déterminée (6 mois, 9 mois, 1 an) ou indéfiniment. Une fois activée, votre compte joueur sera immédiatement désactivé et vous serez exclu de toutes les offres promotionnelles pendant la période sélectionnée. Vous ne pourrez pas effectuer de dépôts en monnaie fiduciaire pendant que la limite est active. Cependant, les soldes restants, y compris toute transaction en cryptomonnaie traitée avec succès en raison de la nature technique des paiements crypto, peuvent encore être retirés manuellement sur demande via nos canaux de support client. Les fonds restants sur le solde seront payés conformément aux limites du casino. Veuillez noter que l’auto-exclusion active ne vous exempte pas de la procédure de vérification si celle-ci est requise par le casino pour traiter les fonds.
Pour définir des limites, veuillez suivre le lien ou contacter notre service via le LiveChat ou par email à [email protected]
Aide externe
Vous pouvez contacter les organisations suivantes pour obtenir de l’aide et du soutien :
Protection des mineurs
Wanted Win Casino n’accepte que les joueurs âgés de 18 ans et plus et utilise toutes les méthodes disponibles pour empêcher toute tentative de mineurs de s’inscrire et de jouer sur notre casino. Le casino se réserve le droit de demander une preuve d’identité et, si le joueur n’a pas atteint l’âge légal, l’accès au site sera refusé. Toutefois, nous reconnaissons qu’en raison de la large disponibilité d’Internet, les personnes mineures peuvent encore avoir la possibilité de s’inscrire et de jouer dans des casinos en ligne. Nous encourageons donc fortement les parents à coopérer afin de protéger leurs enfants contre l’accès libre aux sites de jeux. Il existe des logiciels spécialisés pouvant aider dans ce domaine. Veuillez visiter les sites suivants pour plus d’informations :