Retningslinjer for Ansvarlig Spilling
GENERELT
Online kasinospill er ment å nytes utelukkende som underholdning. Enkelte spillere kan imidlertid oppleve det vanskelig å holde spillingen sin under kontroll. Det er viktig å forstå at spilling aldri bør betraktes som en inntektskilde eller en måte å komme seg ut av økonomiske vanskeligheter på. Å sette grenser for både tid og penger du bruker hver dag kan hjelpe deg med å opprettholde en sunn balanse.
Vi er forpliktet til å fremme et trygt og ansvarlig spillmiljø i tråd med LOK-standardene til Curaçao Gaming Control Board. For å støtte ansvarlig spilling tilbyr plattformen vår en rekke verktøy og ressurser, inkludert personlige grenser, selvutestengelsesalternativer og tilgang til pålitelige støtteorganisasjoner.
Hvis spilling begynner å påvirke dagliglivet ditt eller får deg til å bruke mer enn du har råd til, oppfordrer vi deg sterkt til å handle umiddelbart. Bruk funksjonene for ansvarlig spilling som er tilgjengelige på nettstedet vårt, og søk profesjonell hjelp når det er nødvendig.
PERSONLIGE GRENSER
For å hjelpe deg med å spille ansvarlig, tilbyr vi funksjonen Personlige grenser. Du kan sette grenser for beløpet du setter inn, taper, satser, eller for kontoaktiviteten din som helhet, som for eksempel nedkjølings- og selvutestengelsesgrenser. Denne funksjonen finner du på kontoen din under seksjonen «Personlige grenser».
Grenser kan endres når som helst. En reduksjon av grensen trer i kraft umiddelbart, mens en økning kun kan skje etter e-postbekreftelse og først etter at den forrige grensen av samme type har utløpt, for å unngå forhastede beslutninger. Hvis du trenger mer informasjon eller hjelp angående Personlige grenser, vennligst kontakt støtteteamet vårt på [email protected] eller kontakt oss via livechat/kontaktskjema.
Spillere har muligheten til å sette følgende grenser for å kontrollere sin egen adferd:
Innskuddsgrenser: Spillere kan sette grenser for beløpet de setter inn på kontoen sin innenfor en bestemt periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Innskuddsgrenser kan kun anvendes på innskudd i fiat-valuta.
Innsatsgrenser: Spillere kan også sette grenser for beløpet de er villige til å satse. Vær oppmerksom på at innsatsgrenser ikke gjelder for sportsspill.
Tapsgrenser: Spillere kan opprette grenser for det totale beløpet de er villige til å tape innenfor en bestemt periode (daglig, ukentlig eller månedlig). Når den fastsatte grensen er nådd, vil videre spillaktivitet bli begrenset frem til neste periode begynner.
Øktgrenser: Spillere kan sette en grense for hvor mye tid de ønsker å bruke på spillaktiviteter i løpet av hver økt. Når grensen er nådd, vil spilleren bli minnet på at øktgrensen er nådd via et sprettoppvindu.
Nedkjølingsgrense: Du kan sette en nedkjølingsperiode for en bestemt tidsperiode. Nedkjølingsperioden trer i kraft på kontoen din umiddelbart. Mens grensen er aktiv, kan du ikke sette inn penger på kasinoet, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud, selv om du fortsatt kan ta ut gjenværende midler i løpet av denne perioden. Vær oppmerksom på at kryptovaluta-innskudd fortsatt kan behandles vellykket under en aktiv nedkjølingsperiode på grunn av kryptovalutaenes desentraliserte natur.
Selvutestengelsesgrense: Du kan sette en selvutestengelsesgrense for en bestemt eller ubestemt tidsperiode. Når dette gjøres, vil spillerkontoen din umiddelbart bli deaktivert, og du vil bli ekskludert fra alle kampanjetilbud i den fastsatte perioden. Du vil ikke kunne foreta innskudd i fiat-valuta eller ta ut midler mens grensen er aktiv. Vi kan imidlertid fortsatt behandle uttaket ditt manuelt på forespørsel. Vær oppmerksom på at alle KYC-prosedyrer må gjennomføres før uttak.
INFORMASJON OM ANSVARLIG SPILLING
Hvis du føler at du har utviklet et spilleproblem, eller bare ønsker å sjekke deg selv, vennligst svar ærlig på følgende spørsmål for å avgjøre om dette er tilfellet. Disse spørsmålene er utformet for å hjelpe med å identifisere tidlige varselsignaler på problematisk spilladferd.
● Har du noen gang følt at du burde redusere spillingen din?
● Har mennesker noen gang irritert deg ved å kritisere spillevanene dine?
● Har du noen gang følt skyld over spillingen din?
● Har du noen gang trengt en «øyeåpner» om morgenen for å roe nervene eller komme deg etter spilletap?
● Har du noen gang spilt for å skaffe penger til å betale gjeld?
● Har spillingen din gjort deg uforsiktig med hensyn til ditt eget eller din families velvære?
● Har du noen gang lånt penger eller solgt noe for å kunne spille?
● Har spillingen din noen gang forårsaket helseproblemer for deg?
Tolkning av resultatene
● 0 Ja-svar: Spilladferden virker sunn og under kontroll.
● 1 Ja-svar: Det ville være lurt å kontakte støtteteamet vårt for videre hjelp.
Hvis du ønsker å gå videre, er tester fra GamCare eller Gamblers Anonymous også et alternativ.
EKSTERN HJELP
Hvis du eller noen du kjenner sliter med spilling, oppfordrer vi deg til å søke støtte fra profesjonelle organisasjoner, inkludert:
BESKYTTELSE AV MINDREÅRIGE
Kasinoet forbyr strengt personer under 18 år tilgang til sine tjenester. For å håndheve denne retningslinjen benytter vi omfattende tekniske og prosedyremessige sikkerhetstiltak som er utformet for å forhindre registrering og deltakelse fra mindreårige. Vi forbeholder oss retten til å be om gyldig legitimasjon når som helst for å bekrefte en spillers alder. Enhver person som ikke kan fremlegge tilfredsstillende bevis på at de er minst 18 år gamle, vil bli nektet tilgang, og kontoen deres kan bli suspendert eller permanent stengt.
Til tross for våre strenge tiltak erkjenner vi at det fortsatt finnes en risiko for at mindreårige forsøker å få tilgang til spillnettsteder. Vi oppfordrer sterkt foreldre og foresatte til å ta en aktiv rolle i å overvåke nettaktivitet og til å bruke verktøy og programvare for foreldrekontroll, som for eksempel:
● GamBlock®
SPILLBLOKKERING
Hvis du eller noen du kjenner har vanskeligheter med å håndtere spilling eller betting på nett, kan bruk av en spillblokkerer være et nyttig skritt mot å gjenvinne kontrollen. En spillblokkerer er et verktøy som begrenser eller blokkerer tilgang til spillnettsteder og -apper, og gir ekstra beskyttelse og støtte for de som sliter.