Vilkår og betingelser

I kraft fra: 25.10.2023

Sist oppdatert: 13.06.2024

Last ned i PDF

1.GENERELT

Før du bruker nettstedet vårt, vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye. Ved å registrere en spillerkonto på nettstedet godtar du og bekrefter ditt samtykke med vilkårene og betingelsene.

Nettstedet www.wantedwin.com („Casino“, „Nettside“, „Selskap“, „Vi“, „Oss“, „Vår“) eies og drives av Dama N.V., et selskap registrert og etablert under lovene i Curaçao, med registreringsnummer 152125 og registrert adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. er lisensiert og regulert av Curaçao Gaming Control Board (lisens nr. OGL/2023/174/0082).

Det er spillerens eneansvar å spørre om eksisterende lover og regler i den gitte jurisdiksjonen for online gambling.

2. ENDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Kasinoet forbeholder seg retten til ensidig å endre disse vilkårene og betingelsene når et slikt behov oppstår. Vi vil gjøre vårt beste for å varsle våre spillere om eventuelle vesentlige endringer via e-post. Vi anbefaler imidlertid alle spillere å besøke denne siden regelmessig og se etter mulige endringer.

3. HVEM KAN SPILLE

Kasinoet aksepterer kun spillere fra de land og geografiske regioner der online gambling er tillatt ved lov. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og regler for pengespill i den gitte jurisdiksjonen før du plasserer innsatser på nettstedet.

Kasinoet aksepterer kun voksne spillere (minimumsalderen er 18 år) og spillere som har nådd den alderen som er spesifisert av jurisdiksjonen til spillerens bosted som kvalifisert for online spill. Det er spillerens eget ansvar å forhøre seg om eksisterende lover og forskrifter i den gitte jurisdiksjonen angående aldersbegrensninger for online gambling.

Det er helt og holdent ditt ansvar å forhøre deg og sørge for at du ikke bryter lovene som gjelder for deg ved å delta i spillene. Innskudd av ekte penger og spill for ekte penger er underlagt lovene i ditt land, og det er ditt eget ansvar å overholde ditt hjemlands regelverk.

Selskapet forbeholder seg retten til å be om bevis på alder fra spilleren og begrense tilgangen til nettstedet eller suspendere spillerkontoen til de spillerne som ikke oppfyller dette kravet.

Eventuelle bonuser er ikke tilgjengelige for spillere fra Sverige, Polen og Finland, inkludert deltakelse i noen form for kampanjeprogrammer, motta VIP-belønninger, samt utveksling av comp-poeng.

Brukere fra følgende land og deres territorier ("Begrensede land") har ikke lov til å sette inn og spille spill med ekte penger: Afghanistan, Åland, Albania, Algerie, Algerie, Amerikansk Samoa, Andorra, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Aserbajdsjan, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Hviterussland, Belgia, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bonaire, Bosnia-Hercegovina, Botswana, Bouvetøya, Britiske territorier i Det indiske hav, Brunei Darussalam, Bulgaria, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kambodsja, Caymanøyene, Den sentralafrikanske republikk, Chile, Colombia, Komorene, Cookøyene, Costa Rica, Elfenbenskysten, Elfenbenskysten, Cuba, Curaçao, Kypros, Curaçao, Tsjekkia, Tsjekkia, Kina, Juleøya, Kokosøyene (Keeling), Tsjad, Den demokratiske republikken Kongo, Djibouti, Dominica, Den dominikanske republikk, Nederlandsk Vestindia, Ecuador, Egypt, El Salvador, Ekvatorial-Guinea, Eritrea, Estland, Eswatini, Etiopia, Falklandsøyene (Malvinas), Færøyene, Fiji, Fransk Polynesia, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Gibraltar, Hellas, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Tsjekkia, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Heard Island og McDonald Islands, Den hellige stol (Vatikanstaten), Honduras, Hongkong, Ungarn, Island, India, Indonesia, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordan, Kenya, Kiribati, Kirgisistan, Laos, Latvia, Libanon, Libya, Liechtenstein, Litauen, Macao, Makedonia, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Maldivene, Mali, Marshalløyene, Mauritania, Mauritius, Mexico, Mikronesia, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mosambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Ny-Kaledonia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkøya, Nord-Korea, Nord-Marianene, Oman, Pakistan, Palau, Palestina, Panama, Papua Ny-Guinea, Paraguay, Peru, Filippinene, Pitcairn, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Republikken Kongo, Romania, Russland, Rwanda, Saint Barthélemy, Saint Helena, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Martin (fransk del), Saint Pierre og Miquelon, Samoa, San Marino, Sao Tome og Principe, Saudi-Arabia, Senegal, Serbia, Seychellene, Singapore, Sint Maarten (nederlandsk del), Slovakia, Salomonøyene, Somalia, Sør-Georgia og Sør-Sandwichøyene, Sør-Korea, Sør-Sudan, Spania, Sri Lanka, Surinam, Svalbard og Jan Mayen, Sverige, Syria, Taiwan, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Øst-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunisia, Tyrkia, Turkmenistan, Turks- og Caicosøyene, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Storbritannia, USAs mindre avsidesliggende øyer, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Jomfruøyene, Wallis og Futuna, Vest-Sahara, Jemen, Zambia, Zimbabwe.

4. TILGJENGELIGHET FOR SPILL

Vær oppmerksom på at noen spill kan være utilgjengelige i visse jurisdiksjoner, som kreves av retningslinjene til spillleverandører som kan endres fra tid til annen.

Å bruke VPN for å omgå leverandørens blokkering er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

1. Absolutt begrensning

NetEnt vil ikke tillate at NetEnt Casino Games leveres til noen enheter som opererer i noen av de nedenforstående jurisdiksjonene (uavhengig av om NetEnt Casino Games leveres av enheten i den jurisdiksjonen eller ikke) uten de riktige lisensene.

Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Italia, Latvia, Litauen, Mexico, Portugal, Romania, Spania, Sverige, Sveits, Storbritannia, USA.

2. Svartelistede territorier

Alle NetEnt-kasinospill tilbys kanskje ikke i følgende territorier:

Afghanistan, Albania, Algerie, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgia, Bulgaria, Colombia, Kroatia, Tsjekkia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopia, Frankrike, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Latvia, Litauen, Mexico, Namibia, Nicaragua, Nord-Korea, Pakistan, Panama, Filippinene, Portugal, Romania, Singapore, Spania, Sverige, Sveits, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunisia, Uganda, Storbritannia, Amerikas forente stater, Jemen, Zimbabwe.

3. Svartelistede merkede spillområder

De fulgte NetEnt Braded-spillene har noen ytterligere begrensninger i tillegg til de svartelistede territoriene angitt ovenfor:

3.1 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må Planet of the Apes Video Slot ikke tilbys i følgende territorier:

Aserbajdsjan, Kina, India, Malaysia, Qatar, Russland, Thailand, Tyrkia, Ukraina.

3.2 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Vikings Video Slot tilbys i følgende jurisdiksjoner:

Aserbajdsjan, Kambodsja, Canada, Kina, Frankrike, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Ny-Guinea, Qatar, Russland, Sør-Korea, Thailand, Tyrkia, Ukraina, USA.

3.3 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Narcos Video Slot tilbys i følgende territorier:

Indonesia, Sør-Korea.

3.4 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Street Fighter Video Slot tilbys i følgende territorier:

Anguilla, Antigua og Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasil, De britiske jomfruøyene, Canada, Caymanøyene, Kina, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica , Den dominikanske republikk, El Salvador, Grønland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts og Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre og Miquelon, Saint Vincent og Grenadinene, Sør-Korea, Surinam, Turks- og Caicosøyene, USA, Uruguay, De amerikanske jomfruøyene, Venezuela.

3.5 I tillegg til jurisdiksjonene angitt i paragraf 2, må ikke Fashion TV Video Slot tilbys i følgende territorier:

Cuba, Jordan, Tyrkia, Saudi-Arabia.

4. Universalmonstre (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse og The Invisible Man) kan bare spilles i følgende territorier:

Andorra, Østerrike, Armenia, Aserbajdsjan, Hviterussland, Bosnia-Hercegovina, Kypros, Finland, Georgia, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen , Russland, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tyrkia og Ukraina.

Spillere fra Canada er ikke kvalifisert til å spille spillene fra NYX.5. ACCEPTED CURRENCIES

The website allows playing with the following currencies: EUR, CAD, NZD, USD, NOK, JPY, BRL, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG, USDT.

6.AVGIFTER OG SKATTER

Du er fullt ut ansvarlig for å betale alle avgifter og skatter som påløper dine gevinster i henhold til lovene i jurisdiksjonen til din bolig.

7. SPILLEREGLER

Ved å akseptere disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du kjenner og forstår reglene for spillene som tilbys på nettstedet. Det er etter eget skjønn å gjøre deg kjent med den teoretiske utbetalingsprosenten for hvert spill.

8. ANSVARSFRASKRIVELSE

Ved å godta disse vilkårene og betingelsene bekrefter du at du er bevisst på det faktum at gambling kan føre til å tape penger. Kasinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader som oppstår fra din bruk av nettstedet.

Kasinoet er ikke ansvarlig for maskinvare- eller programvaredefekter, ustabil eller tapt internettforbindelse eller andre tekniske feil som kan begrense tilgangen til nettstedet eller hindre spillere fra uavbrutt spill.

I det usannsynlige tilfellet hvor en innsats bekreftes eller en betaling utføres av oss ved en feil, forbeholder selskapet seg retten til å kansellere alle innsatser som er akseptert som inneholder en slik feil, eller å rette feilen ved å omgjøre alle innsatser til de riktige vilkårene som burde vært tilgjengelig på det tidspunktet innsatsen ble plassert i fravær av feilen.

Hvis kasinoet feilaktig krediterer spillerkontoen din med et innskudd, bonus eller gevinster som ikke tilhører deg, enten det er på grunn av et teknisk problem, feil i utbetalingstabellene, menneskelige feil eller annet, beløpet og/eller gevinstene fra en slik bonus eller innskudd vil forbli kasinoets eiendom og vil bli trukket fra spillerkontoen din. Hvis du har tatt ut midler som ikke tilhører deg før vi ble klar over feilen, vil det feilaktige utbetalte beløpet (uten at det berører andre rettsmidler og handlinger som kan være tilgjengelige ved lov) utgjøre en gjeld du skylder oss. Ved feil kreditering er du pålagt å varsle oss umiddelbart via e-post.

I noen tilfeller kan store gevinster i spilleautomater skyldes sårbarheter i spillene eller feil behandling av bestemte funksjoner eller mekanikker. I disse tilfellene, eller lignende tilfeller, oppnås vanligvis store gevinster på svært kort tid i ett bestemt spill med et ekstremt positivt resultat som er tusenvis av ganger større enn det opprinnelige innskuddsbeløpet. Slike tilfeller kan behandles som tilfeldigheter eller svindel, avhengig av omstendighetene, og etter kasinoets eget skjønn kan gevinster som skyldes ufullstendig programvare, sårbarheter eller tekniske feil bli inndratt.

Maksimal kumulativ fortjeneste på alle kasinospill (unntatt eventuelle progressive jackpotgevinster) i en 24-timers periode skal begrenses til USD 100 000 (eller tilsvarende i valuta) for VIP-brukere og USD 50 000 for ikke-VIP-brukere. Hvis fortjenesten din overstiger denne summen i løpet av en 24-timers periode, vil eventuelle ekstra spill eller innsatser som er gjort innenfor samme periode være ugyldige, og eventuelle tilknyttede summer satset eller satset av deg skal returneres til deg. Hvis et veddemål eller veddemål gjøres av deg som tar overskuddet ditt over grensen innen 24-timers tidsrammen, vil du bli utbetalt opptil USD 100 000 hvis du har en VIP-status eller opptil USD 50 000 hvis du har en ikke-VIP status. Eventuelt overskudd kan, etter vårt skjønn, ikke utbetales til deg.

Uttaksstatusene oppdateres i samsvar med UTC-tiden.

Kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere, tjenesteleverandører:

• garanterer ikke at programvaren eller nettstedet er egnet for deres formål;
• garanterer ikke at programvaren og nettstedet er fri for feil;
• garanterer ikke at nettstedet og/eller spillene vil være tilgjengelig uten avbrudd;
• skal ikke være ansvarlig for tap, kostnader, utgifter eller skader, enten direkte, indirekte, spesielle, følgeskader, tilfeldige eller på annen måte, som oppstår i forhold til din bruk av nettstedet eller din deltakelse i spillene.

Du godtar herved å fullstendig skadesløs og holde kasinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle kostnader, utgifter, tap, skader, krav og ansvar uansett forårsaket som måtte oppstå i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i lekene.

Du erkjenner at kasinoet skal være den endelige beslutningstakeren av om du har brutt kasinoets vilkår og betingelser på en måte som resulterer i suspensjon eller permanent sperring fra deltakelse på nettstedet.

DINE GARANTIER

8.1 Ved å åpne en konto på nettsiden vår og bruke nettsiden vår, garanterer du at:

• Du handler på egne vegne;

• Du er en kompetent og lovlydig borger;

• Du har ikke spilleavhengighet, og du bruker ikke nettsiden under påvirkning av alkohol, narkotika eller andre stoffer;

• Alle data og informasjon du har oppgitt ved registrering på nettsiden vår er sanne og virkelige, og du vil fortsette å oppdatere denne informasjonen ved eventuelle endringer;

• Du fullt ut forstår og aksepterer faktum at det er en mulighet for økonomisk tap ved bruk av våre tjenester;

• Du bruker ikke penger som du har mottatt på ulovlig måte eller fra ulovlige kilder;

• Du har ikke inngått kollusjon og vil ikke forsøke å kolludere direkte eller indirekte med en annen kunde på nettsiden;

• Kreditt-/debetkortet eller en annen betalingsmetode du bruker for å fylle på kontoen din, tilhører deg, er ikke stjålet og har ikke blitt mistet av en annen person. Selskapet forbeholder seg retten til å stenge kontoen din og annullere eventuelle gevinster hvis det er rimelig mistanke om at du har brutt denne garantien.

• du garanterer å holde konfidensialiteten og ikke-tilgjengeligheten for tredjeparter av dine personlige data: e-post, passord, betalingsmetode, enhet og du bærer ansvaret for alle aktiviteter og transaksjoner som skjer under kontoen din. Du er ansvarlig for eventuelle tap på kontoen din på grunn av tredjeparts handlinger.

  8.2 Ved å registrere en konto på nettsiden vår, garanterer du at du aldri tidligere har åpnet noen annen konto på denne plattformen eller mottatt penger gjennom en konto som tilhørte en annen person.

  8.3 Ved å åpne en konto på denne nettsiden, garanterer du at du har gitt fullstendig og sannferdig informasjon på registreringsskjemaet som vi har bedt om.

9. BRUK AV SPILLERKONTO

Hver spiller har bare lov til å opprette én (1) personlig konto. Kun én konto er tillatt per husstand, e-postadresse, telefonnummer, IP og delt datamaskin.

Å opprette flere spillerkontoer av en enkelt spiller kan, etter eget skjønn av kasinoet, føre til oppsigelse av alle slike kontoer og kansellering av alle utbetalinger til spilleren. Spilleren skal ikke gi tilgang til sin spillers tredje konto eller tillate bruk av nettstedet til noen part, inkludert men ikke begrenset til mindreårige.

Eventuelle avkastninger, gevinster eller bonuser som spilleren har fått eller opptjent i løpet av den tiden duplikatkontoen var aktiv, skal kreves tilbake av oss, og spillere forplikter seg til å returnere til oss på forespørsel slike midler som har blitt trukket fra duplikatkontoen.

Nettstedet kan kun brukes til personlige formål og skal ikke brukes til noen form for kommersiell fortjeneste.

Du må vedlikeholde kontoen din og holde opplysningene dine oppdatert.

Vi forbeholder oss retten til å ringe nummeret som er oppgitt i brukerkontoen din, som etter eget skjønn kan være en nødvendig del av KYC-prosedyren. Kontoen og/eller eventuelle handlinger i kontoen kan avsluttes til kontoen er fullstendig bekreftet. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å prøve å kontakte deg angående uttak av midlene, men hvis vi ikke kan nå deg (via e-post eller telefon) innen to (2) uker fra datoen for forespørselen om uttak, vil kontoen bli låst, siden du ikke har bestått KYC-prosedyren.

Forespørsler om kontostenging kan kun behandles via den offisielle kommunikasjonskanalen, som er e-post - [email protected].

10. ANTI-FRAUD POLICY

Selskapet har en streng anti-svindelpolicy og bruker ulike anti-svindelverktøy og teknikker. Hvis spilleren er mistenkt for uredelige handlinger, inkludert, men ikke begrenset til:

• delta i alle typer kollisjoner med andre spillere
• utvikling av strategier rettet mot å oppnå urettferdige gevinster
• bedragerske handlinger mot andre nettkasinoer eller betalingsleverandører
• tilbakeføringstransaksjoner med kredittkort eller avslag på enkelte betalinger
• opprette to eller flere kontoer
• lavrisiko rulettspill der spilleren satser lik innsats for både svart/rødt eller partall/oddetall som dekker 25 eller mer av 37 tall på bordet. (Plassering av spill på svart/rød dekker kun 36 av 37 mulige tall).
  *andre typer juks

eller blir konkurs i landet der de bor, forbeholder selskapet seg retten til å avslutte slik spillerkonto og suspendere og/eller kansellere alle utbetalinger til spilleren. Denne avgjørelsen er etter selskapets eget skjønn, og spilleren vil ikke bli varslet eller informert om årsakene til slike handlinger. Selskapet forbeholder seg også retten til og kan bli pålagt å informere gjeldende reguleringsorganer om uredelige handlinger utført av spilleren.

I tilfelle tilbakeførsel på kontoen, forbeholder kasinoet seg retten til å:

• belaste spilleren for et beløp tilsvarende spillerens tilgjengelige balansemidler for å kompensere skader og utgifter påført som følge av tilbakeføring;
• kreve ytterligere skader og økonomiske tap fra spilleren ved å kontakte dem via en av metodene gitt under registreringsprosessen (dvs. telefon, e-post, etc.);
• stenge spillerens personlige konto og/eller kaste alle gevinster som er oppnådd som følge av en slik handling eller forsøk på å handle.

Kasinoet har nulltoleranse for fordelsspill. Enhver spiller som vil prøve å dra nytte av velkomsttilbud eller andre kampanjer godtar at selskapet forbeholder seg retten til å annullere bonuser og eventuelle gevinster fra slike bonuser på grunn av:

• bruk av stjålne kort;
• tilbakeføringer;
• opprette mer enn én konto for å dra nytte av kasinokampanjer;
• oppgi feil registreringsdata;
• fremskaffe forfalskede dokumenter;
• alle andre handlinger som kan skade kasinoet.

Kasinoet forbeholder seg retten til å stenge spillerkontoen din og refundere beløpet på kontosaldoen din, med forbehold om fradrag av relevante uttaksgebyrer, etter kasinoets skjønn og uten noen forpliktelse til å oppgi en grunn eller gi forhåndsvarsel.

For å verifisere en spillers konto, krever kasinoadministrasjonen dokumenter (ID, betalingssystemer, strømregninger osv.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. I tilfelle en spiller ikke har mulighet til å levere dokumenter i de ovennevnte alfabetene, forbeholder kasinoet seg retten til å kreve videoverifisering der spilleren viser dokumentene sine.

Casinoets identitetsverifikasjonsprosedyre krever at brukeren gir dokumenter med flere krav, avhengig av dokumenttypen, kan kravene variere.

• Utløpsdatoen må være angitt på dokumentet, eller dokumentet har en utløpsdato satt av regjeringen.
• Et fysisk dokument må leveres i fotomodus, og et digitalt dokument i formatet til originalfilen i PDF-format, skjermbilder aksepteres ikke.
• Bildet må være av god kvalitet slik at det er mulig å lese de angitte dataene.
• Alle hjørner av dokumentet må være synlige.
• Leverte dokumenter må være i jpg, png, pdf-format og med en maksimal størrelse på 2 MB.

I gjennomsnitt kan dokumenter som er levert, sjekkes innen 120 minutter fra øyeblikket de ble levert av en kunde. Men også, kasinoet forbeholder seg retten til å sjekke noen dokumenter litt lenger på grunn av visse omstendigheter.

Kasinoet forbeholder seg retten til å beholde betalinger hvis det er mistanke om eller bevis for manipulasjon av kasinosystemet. Kriminelle anklager vil bli reist mot enhver bruker eller enhver annen person(er) som har/har manipulert kasinosystemet eller forsøkt å gjøre det. Kasinoet forbeholder seg retten til å avslutte og/eller endre spill eller arrangementer som tilbys på nettstedet.

Hvis du blir oppmerksom på eventuelle feil, ufullstendigheter eller andre sårbarheter i programvaren, samtykker du i å avstå fra å utnytte dem. Videre samtykker du i å rapportere til kasinoet om eventuelle feil, ufullstendigheter eller sårbarheter i programvaren umiddelbart. Hvis du ikke oppfyller disse forpliktelsene, har kasinoet rett til full kompensasjon for alle kostnader knyttet til feilen, ufullstendigheten eller sårbarheten i programvaren, inkludert eventuelle kostnader som påløper i forbindelse med den aktuelle feilen/ufullstendigheten/sårbarheten og den manglende varslingen.

Ethvert innskudd må omsettes 3 ganger i spilleautomater (spilleren må satse tre ganger av innskuddsbeløpet), eller 10 ganger i andre typer spill (bordspill, rulett, videopoker osv.) (spilleren må satse tre ganger av innskuddsbeløpet deres) før uttak av midler knyttet til dette innskuddet er tilgjengelig. I tilfelle flere innskudd ble gjort uten spillaktivitet, må spilleren omsette det totale beløpet for disse innskuddene før uttak. Ellers har kasinoet rett til å kreve et gebyr for prosessering av innskudd og uttak, som er etter kasinoets eneste beslutning.

Kasinoet er ikke en finansinstitusjon og bør derfor ikke behandles som det. Kontoen din vil ikke bære noen interesser, og ingen konverterings- eller utvekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-utveksling) vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

11. INNSKUD

Nettstedet tilbyr en rekke betalingsmåter. De inkluderer VISA og MasterCard kreditt- og debetkort, samt ulike alternative betalingsmetoder. Vær oppmerksom på at alle betalinger med Paysafe behandles via Dama N.V.

Kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å spørre om betalingsmåtene som er mest gunstige for ditt bostedsland.

Avhengig av valgt metode, kan innskudd påløpe gebyrer fra din bankside, uavhengig av bankoverføringer og/eller andre betalingsmåter.

Det er forbudt å bruke tredjepartsbetalinger. Du må kun gjøre innskudd fra bankkonto, bankkort, e-lommebøker eller andre betalingsmetoder som er registrert i ditt eget navn. Hvis vi under sikkerhetskontrollen fastslår at du har brutt denne betingelsen, vil gevinstene dine bli konfiskert. Selskapet er ikke ansvarlig for tapte midler som er satt inn fra tredjepartskontoer.

Vær oppmerksom på at minimumsbeløpet for innskudd er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale innskuddsbeløpet avhenger av betalingsmetoden du velger å bruke og vil vises når du velger betalingsmetode.

Vær oppmerksom på at på grunn av kryptovalutaens natur, kan innskuddsgrenser ikke brukes på innskuddene som gjøres gjennom CoinsPaid betalingssystem. Hvis du vil begrense gamblingen din i kasinoet, vennligst bruk et hvilket som helst annet tilgjengelig alternativ.

12. UTTREKKEPOLITIK

Minimumsbeløpet for uttak er 20€ eller tilsvarende. Maksimumsbeløpet for uttak avhenger av betalingsmetoden du bruker. Hvis det forespurte beløpet overskrider grensen for et bestemt betalingssystem, vil beløpet bli trukket i avdrag.

Casinoet forbeholder seg retten til å sjekke din identitet og kilden til midlene før utbetalinger behandles, og til å holde eventuelle refusjoner eller uttak til tiden som trengs for å sjekke din identitet.

Casinoets identitetsverifiseringsprosedyre krever at brukeren gir oss gyldige, pålitelige og uavhengige kildedokumenter, data eller informasjon (for eksempel nasjonalt ID-kort, internasjonalt pass, høykvalitetsfoto eller selfie, førerkort, kontoutskrift, regningsutskrift).

Hvis du oppgir falske eller ufullstendige personopplysninger, kan uttaket nektes, og spillerkontoen kan bli avsluttet, noe du vil bli informert om via e-post. Casinoet kan være pålagt å rapportere spillerens handlinger til relevante tilsynsmyndigheter.

For å gjøre et uttak, må en spiller satse det siste innskuddet ved å plassere innsatser i spilleautomater for et totalt beløp på x3 (ganger tre) innskuddsbeløpet, eller x10 (ganger ti) innskuddsbeløpet for innsatser gjort i bordspill.

Eller, i tilfelle flere innskudd ble gjort, må spilleren satse det totale beløpet for disse innskuddene før uttak.

Eventuelle gevinster kan kun tas ut med betalingsmetodene du tidligere har satt inn med.

Nettstedet støtter utbetalinger via original kredittoverføring (OCT) fra Visa og via betalingsoverføring fra Mastercard. Ytterligere krav er at det respektive kredittkortet ikke er et bedriftskredittkort og at kortet er utstedt i et støttet land.

For Visa støttes ikke følgende land: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

For Mastercard støttes kun følgende land: Andorra, Østerrike, Belgia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Luxembourg, Malta, Monaco, Nederland , Norge, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Sveits, Tyrkia og Storbritannia.

Vær oppmerksom på at selv for støttede land kan ikke kasinoet garantere vellykket behandling av kredittkortbetalinger i alle tilfeller, siden banker som utsteder kredittkort kan blokkere eller avvise slike transaksjoner etter eget skjønn.

Nettstedets interne driftsvaluta er euro. På grunn av dette faktum, i tilfelle du handler i andre valutaer, kan beløpet som trekkes fra kredittkortet ditt være ubetydelig høyere enn det som ble vist på transaksjonstidspunktet på grunn av valutakonverteringer på siden av banken din og/eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.

Alle bankoverføringsutbetalinger behandles i prinsippet innen tre-fem (3-5) bankdager. Vær oppmerksom på at du ikke vil kunne be om en bankoverføring for utbetalinger i USD.

Du erkjenner at uttak via bankoverføring i unntakstilfeller kan være gjenstand for tilleggsgebyrer fra mellombankene. Disse kostnadene forblir utenfor kasinoets innflytelse og er etter vår erfaring begrenset til tilsvarende EUR 16.

Vær oppmerksom på at uttak fra fiat-saldoer til kryptovaluta, eller omvendt, er forbudt i Casino.

Det maksimale uttaksbeløpet som behandles til en spiller er 10 000 € per uke og 30 000 € per måned, med mindre annet er spesifisert i vilkårene og betingelsene for en spesifikk kampanje. Per dag vil ett uttak opptil 4000 EUR/CAD/NZD/USD eller tilsvarende bli behandlet til en spiller. Unntak kan gjøres for spillere med et høyere VIP-nivå, hvis noen, etter kasinoets eget skjønn.

Hvis du vinner mer enn €30 000, forbeholder kasinoet seg retten til å dele opp utbetalingen i månedlige installasjoner på maksimalt €30 000 inntil hele beløpet er utbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster vil bli betalt i sin helhet.

Til slutt, husk at kasinoet ikke er en finansinstitusjon. Kontoen din vil dermed ikke bære noen interesser og ingen konverterings- eller byttetjenester vil bli tilbudt på noe tidspunkt.

13 REFUSJONSPOLITIK

En tilbakebetalingsforespørsel vil kun bli vurdert hvis den blir bedt om innen de første tjuefire (24) timene etter den påståtte transaksjonen, eller innen tretti (30) kalenderdager hvis en spiller påstår at en annen person har fått tilgang til spillerkontoen sin.

Hvis du har finansiert kontoen din med et kredittkort, forbeholder vi oss retten til å betale alle uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn som refusjon mot kjøpene du har gjort. Hvis uttakene dine overstiger det totale beløpet som er satt inn, vil eventuelle overskytende beløp bli utbetalt til deg via en av våre tilgjengelige alternative metoder.

Før en tilbakebetaling behandles, vil alle bonuser og gevinster på saldoen din bli trukket fra før beløpet som skal refunderes beregnes.

Kasinoet har rett til å nekte å gjennomføre en refusjon ved avgjørelse fra administrasjonen.

I tilfelle kredittkortkjøp anses å innebære en uakseptabel risiko for sikkerhet eller juridisk, enten av våre betalingsbehandlere eller av kasinoet, vil vi sette i gang refusjoner av alle slike grunner transaksjoner tilbake til kredittkortet, og varsle alle relevante myndigheter og parter .

Alle kostnader som kan oppstå ved refusjonsprosedyre er på spilleren.

14. SOVENDE KONTOER

En inaktiv (sovende) konto er en spillerkonto som en spiller ikke har logget på eller logget ut av på seks (6) måneder på rad. Hvis spillerkontoen din anses for å være inaktiv, forbeholder kasinoet seg retten til å belaste et månedlig administrativt gebyr på €10 eller tilsvarende i en annen valuta, eller 10 % av den totale saldoen (den som er størst) så lenge saldoen på din kontoen forblir positiv.

Du autoriserer kasinoet til å belaste denne avgiften fra spillerkontoen din i begynnelsen av måneden etter dagen da kontoen din anses som inaktiv, og i begynnelsen av hver påfølgende måned som kontoen din forblir inaktiv. Kasinoet vil slutte å trekke fra gebyret hvis kontosaldoen er null eller hvis kontoen reaktiveres.

15. UTLØPSPERIODE

Du godtar at ethvert krav og/eller søksmål som oppstår fra eller relatert til disse vilkårene og betingelsene eller en tjeneste levert av kasinoet må sendes inn innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmålsårsak oppsto.

16. KLAGER

Du står fritt til å kontakte vårt kundeserviceteam i henhold til instruksjonene på nettstedet for å gi oss eventuelle klager angående våre tjenester.

Klager håndteres i supportavdelingen og eskaleres i organiseringen av Casinoet i tilfelle at støttepersonell ikke løste saken umiddelbart. Du skal bli informert om tilstanden til klagen til et rimelig nivå.

Casino skal kun bekrefte en klage startet av kontoinnehaveren. Det er forbudt og du kan derfor ikke overdra, overføre, overlate eller selge din klage til tredjepart.

Casino vil avvise klagen hvis saken er tredje overlevert til å bli utført av parten og ikke den opprinnelige kontoeieren.

I tilfelle en tvist, godtar du at serverloggene og registrene skal fungere som den endelige autoriteten for å avgjøre utfallet av ethvert krav. Du godtar at i det usannsynlige tilfellet av en uenighet mellom resultatet som vises på skjermen din og spillserveren, vil resultatet som ble logget på spillserveren gjelde, og du erkjenner og godtar at registrene våre vil være den endelige autoriteten til å bestemme vilkårene og omstendighetene for din deltakelse i den relevante online spillaktiviteten og resultatene av denne deltakelsen.

Når vi ønsker å kontakte deg angående en slik tvist, vil vi gjøre det ved å bruke hvilken som helst av kontaktdetaljene som er oppgitt i spillerkontoen din.

17. IKKE OVERFØRBAR

Du kan ikke tildele, pantsette eller overføre eierskap under noen som helst tittel til krav som oppstår fra disse vilkårene og betingelsene, bruken av nettstedet eller deltakelse i spillene mot kasinoet uten samtykke fra kasinoet. Dette forbudet er utformet som en ikke-overførbarhetsklausul fra artikkel 83 paragraf 2 i bok 3 i Civil Code og inkluderer overføring av alle verdier av noe slag, inkludert men ikke begrenset til eierskap av kontoer, gevinster, innskudd, spill, rettigheter og/eller krav i forbindelse med disse eiendelene, juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot nevnte overføringer omfatter imidlertid ikke begrenset til heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, megling, hypotekasjon og/eller gave i samarbeid med en tillitsmann eller annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, enhet i hvilken som helst form eller form.

18. VOLDGIFT

Alle tvister som kan oppstå mellom deg og kasinoet, inkludert deres rettsetterfølgere under generell eller spesiell tittel som et resultat av disse vilkårene og betingelsene eller som et resultat av ytterligere avtaler og andre handlinger i forbindelse med disse vilkårene og betingelsene, skal utelukkende avgjøres av voldgift på Kypros og i samsvar med de sivile prosedyrereglene på Kypros.