Personvernerklæring

Sist oppdatert: 25.09.2026

Hos Kika Technology B.V. («vi», «oss», «vår») er vi opptatt av å beskytte personopplysningene dine og sikre åpenhet om hvordan vi behandler dem.

Denne personvernerklæringen beskriver kategoriene av personopplysninger vi samler inn, hvordan og hvorfor vi bruker dem, behandlingsgrunnlaget, dine rettigheter som registrert og hvordan vi sikrer opplysningene dine.

Denne policyen gjelder bruk av WantedWin, som drives av Kika Technology B.V., et selskap etablert i henhold til lovgivningen på Curaçao og med adresse Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. Kika Technology B.V. er behandlingsansvarlig for personopplysningene som omfattes av denne erklæringen.

Hvis du har spørsmål om hvordan opplysningene dine behandles, eller ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte vårt personvernombud på: [email protected].

Merk: Tjenestene våre er strengt begrenset til brukere som er 18 år eller eldre, eller som har nådd den lovbestemte minstealderen i sin jurisdiksjon. Vi behandler ikke bevisst opplysninger om personer under denne alderen. Hvis du mistenker at en mindreårig har brukt tjenestene våre, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

1. Hvilke opplysninger vi samler inn og hvor de kommer fra

Vi samler inn og behandler personopplysninger gjennom ulike kanaler for å kunne tilby sikre og regelverksetterlevende tjenester. Opplysningene vi samler inn inkluderer:

Kategorier av personopplysninger:

• Identitetsopplysninger: fullt navn, ID-/passnummer, fødselsdato, kjønn, nasjonalitet.
• Kontaktopplysninger: bostedsadresse, e-postadresse, telefonnummer.
• Betalings- og kontodata: kreditt-/debetkortnumre, bankkontodetaljer, oversikt over innskudd og uttak, betalingshistorikk.
• Spillaktivitet: spillpreferanser, informasjon om innsatser, øktlogger, statistikk over gevinster/tap.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettleserversjon, enhetstype, operativsystem, posisjonsdata.
• Verifiseringsopplysninger: identitetsdokumenter, bostedsbevis, dokumentasjon på midlenes opprinnelse og annet materiale knyttet til kundekontroll.
• Annet brukerinnhold: all informasjon du frivillig sender inn via chat, e-post eller under kontakt med kundeservice.

Kildene til opplysningene dine inkluderer:

• Informasjon du gir oss direkte (for eksempel ved registrering av konto eller kommunikasjon med kundeservice).
• Informasjon som samles inn automatisk gjennom informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier.
• Eksterne parter som betalingsleverandører, affiliate-partnere, verifiseringstjenester eller offentlige myndigheter.

2. Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysningene dine kun for spesifikke og legitime formål – som kontoadministrasjon, overholdelse av regelverk, forebygging av svindel og kundeservice – og alltid på et gyldig behandlingsgrunnlag.

Behandlingsgrunnlaget inkluderer oppfyllelse av en avtale, overholdelse av rettslige forpliktelser, ditt uttrykkelige samtykke (der dette kreves), samt vår berettigede interesse i å tilby og forbedre et sikkert og ansvarlig spillmiljø.

Vi bruker personopplysningene dine til følgende formål:

Administrere spillerkontoen din og levere tjenester – inkludert registrering, betalinger, uttak og kundestøtte (Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale).

Oppfylle våre regulatoriske forpliktelser – som krav knyttet til bekjempelse av hvitvasking (AML), ansvarlig spilling og pengespillovgivning (Behandlingsgrunnlag: rettslig forpliktelse).

Sikre plattformen og forebygge svindel – inkludert risikokontroll og oppdagelse av mistenkelig aktivitet (Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse og rettslig forpliktelse).

Sende direkte markedsføring og reklamemeldinger – inkludert bonustilbud og personlig tilpasset innhold, kun dersom du har gitt samtykke (Behandlingsgrunnlag: samtykke).

Forbedre nettstedet vårt og brukeropplevelsen – gjennom analyser, testing og optimalisering (Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse).

Håndtere kundehenvendelser og klager (Behandlingsgrunnlag: oppfyllelse av avtale og berettiget interesse).

Administrere kundesamtaler, hente ut supporthenvendelser, undersøke samtalemønstre og distribuere intelligente kundeserviceresponser og innsikt ved hjelp av AI-assisterte kundekommunikasjonstjenester (Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse).

Gjennomføre intern virksomhetsrapportering og revisjon (Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse).

Dele innsikt og aggregerte data – for forretningsanalyseformål, i anonymisert eller pseudonymisert form (Behandlingsgrunnlag: berettiget interesse).

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt til markedsføring via kontoinnstillingene dine eller ved å kontakte oss.

3. Hvem vi deler opplysningene dine med

Vi kan dele opplysningene dine med utvalgte tredjeparter, utelukkende for formålene beskrevet ovenfor og alltid under passende avtaler om personvern og databeskyttelse:

• Teknologileverandører – som tilbyr programvare eller systemer som støtter driften av nettstedet vårt.
• Spillutviklere og plattformpartnere – for å levere spillene du spiller.
• Betalingsleverandører – for håndtering av innskudd, uttak og transaksjoner.
• Tilsynsmyndigheter, domstoler og politimyndigheter – når dette kreves i henhold til gjeldende lovgivning eller rettslige forpliktelser.
• Tjenesteleverandører for svindelforebygging og AML – for identitets-, risiko- og verifiseringskontroller.
• Underleverandører av AI-chat og meldingsløsninger (Gemini, Anthropic, OpenAI) – disse virksomhetene fungerer som databehandlere og har begrenset tilgang til data i vårt arbeidsområde for kundemeldinger, med det formål å legge til rette for og forbedre våre prosesser for kundeservice og markedsføring.
• Markedsføringsbyråer – men kun dersom du har samtykket til å motta kommunikasjon.
• Profesjonelle rådgivere – som juridiske rådgivere, skatterådgivere eller revisorer.
• Etterfølgende virksomhetseiere – ved fusjon, omstrukturering eller salg.

4. Internasjonale overføringer av data

For å sikre at opplysningene dine forblir beskyttet uansett hvor de behandles, benytter vi robuste sikkerhetstiltak i tråd med GDPR som en «gullstandard»:

Når det er tilgjengelig, baserer vi oss på adekvansbeslutninger fra Europakommisjonen som bekrefter at enkelte land tilbyr et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

For andre destinasjoner bruker vi standard personvernbestemmelser (SCC) godkjent av Europakommisjonen og innfører ved behov ytterligere sikkerhetstiltak som kryptering og strenge tilgangskontroller.

Alle tredjepartsleverandører som hjelper oss med å levere tjenestene våre (for eksempel spillutviklere, betalingspartnere og verktøy for identitetsverifisering) velges nøye og er kontraktsmessig forpliktet til å behandle opplysningene dine sikkert, lovlig og kun i henhold til våre instrukser.

5. Lagringsperioder

Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne erklæringen, eller for å oppfylle juridiske, regulatoriske eller kontraktsmessige krav.

Typiske eksempler på lagringsperioder inkluderer:

• Finansielle opplysninger og AML-relaterte registre – oppbevares i minst 5 år etter at kontoen er avsluttet, i henhold til gjeldende lovgivning.
• Tekniske og atferdsrelaterte data – oppbevares så lenge det er nødvendig for å håndtere svindel, spillatferd eller rettslige krav.
• Anonymiserte eller aggregerte data – kan oppbevares på ubestemt tid for analyse- og rapporteringsformål.

6. Dine rettigheter som registrert

Som registrert har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn – til å få en kopi av personopplysningene dine og forstå hvordan de brukes.
• Rett til retting – til å korrigere uriktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting – til å be om sletting av personopplysningene dine når loven tillater det.
• Rett til begrensning – til å begrense behandlingen i bestemte tilfeller.
• Rett til å protestere – mot visse typer behandling, inkludert direkte markedsføring.
• Rett til dataportabilitet – til å motta en kopi av opplysningene dine i et strukturert format.
• Rett til å trekke tilbake samtykke – når som helst når behandlingen er basert på samtykke.
• Rett til å klage – til en tilsynsmyndighet i din jurisdiksjon.

For å utøve noen av rettighetene dine, ber vi deg kontakte vår DPO. Vi kan be om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen din.

7. Hvordan vi beskytter opplysningene dine

Vi benytter en rekke tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, endring eller ødeleggelse. Disse inkluderer:

• Rollebasert tilgangskontroll og kontobekreftelse
• Kryptering av data under overføring og ved lagring
• Sikker nettverksinfrastruktur og brannmurer
• Regelmessig systemovervåking og testing av sårbarheter

Tilgangen til spillerkontoen din er sikret med brukernavn og passord. Vi anbefaler på det sterkeste at du aktiverer tofaktorautentisering (2FA) for ytterligere beskyttelse.

8. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

• Aktivere viktige funksjoner på nettstedet
• Samle inn analyse- og bruksdata
• Tilpasse innhold og kampanjer til preferansene dine

For mer informasjon, se vår Cookie Policy.

9. Oppdateringer av policyen

Denne personvernerklæringen kan bli revidert for å gjenspeile endringer i juridiske krav eller tjenestetilbud. Når oppdateringer foretas, publiserer vi den reviderte versjonen på denne siden og oppdaterer «Ikrafttredelsesdatoen» ovenfor.

Vi anbefaler at du gjennomgår denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi behandler personopplysningene dine.